『ラクチン』は株式会社ICHIE JAPANが運営する賃貸物件の情報サイトです。
利用規約（以下「本規約」といいます。）は、以下の通り構成されています。

総則

第１条　定義

本規約において、以下の用語は以下に定める意味を有するものとします。
1.「当社」とは、株式会社株式会社ICHIE JAPANをいいます。
2.「本サイト」とは、当社が運営する賃貸物件及び売買物件の情報サイト『ラクチン』をいいます。
3.「本サービス」とは、当社が本サイトを通じて提供する賃貸物件及び売買物件の情報提供サービスをいいます。
4.「ユーザー」とは、賃貸物件を賃借することを目的として、本サービスを利用するため本規約に基づく会員登録をしたお客様をいいます。
5.「オーナー」とは、自ら所有する賃貸物件を賃貸することもしくは同物件について当社が別途定めるオーナー向けサービスを利用すること、自ら所有する売買物件を売却すること、又は他人の所有する売買物件を購入することを目的として、本サービスを利用するため本規約に基づく会員登録をしたお客様をいいます。
6.「エージェント」とは、ユーザー及びオーナーが両者間の賃貸借契約を円滑に締結できるよう、これを支援（物件紹介への同行、ユーザーへの説明等含む媒介業務）することを目的として、本サービスを利用する不動産事業者（媒介業者）をいいます。
7.「担当エージェント」とは、オーナーが賃貸物件情報を本サイトに登録する際又はその他当社が認める時期に、オーナーによって当該賃貸物件を担当する不動産事業者として設定されるエージェントをいいます。
8.「本サービス利用者」とは、本サービスを利用するユーザー、オーナー及びエージェントの総称をいいます。

第２条　本サービスの内容

1.本サービスは、当社が本サイト上に、物件の賃貸又は売却を希望するオーナーが登録した物件情報を掲載し、当該登録物件の賃借の希望を表明したユーザー又は購入の希望を表明したオーナーと、物件を登録したオーナーとが直接コミュニケーションすることができる機会を付与することにより、オーナー及びユーザー間、又はオーナー相互間で、自己の希望する相手方及び希望物件に関する情報交換をしていただくものです。本項に規定するものが、当社が提供する本サービスの基本的な内容です。
2.賃貸物件においては、オーナーは、物件毎に、当該物件情報登録時において担当エージェントを設定していただきます。設定する担当エージェントは、本規約に基づき会員登録したエージェントでなければなりません。
3.賃貸物件においては、オーナー及びユーザーは、本サービスにより希望の物件及び相手方が見つかった場合、担当エージェントを媒介業者として賃貸借契約の交渉、締結を行っていただくことになります。当社は、担当エージェントに対し、必要がある場合にオーナー会員登録情報を提供し、また、現地確認その他賃貸借契約に向けての交渉開始の段階で、担当エージェントがユーザーと連絡をとるために必要な情報を提供する場合がありますが、当社が賃貸物件において提供する本サービスは、第1項に規定するとおり情報掲載及び直接コミュニケーションする機会の付与、ならびにこの担当エージェントへの必要な情報提供のみであり、賃貸借契約の交渉、締結自体は本サービスの内容には含まれません。エージェントは当社とは別個独立の不動産業者として自らの責任で業務を行うものであり、当社はエージェントの業務については一切関与しませんので、賃貸借契約の交渉、締結については、全てオーナー、ユーザー及びエージェントが自らの判断と責任で行っていただくことになります。
4．売買物件においては、担当エージェントの指定はありません。当社が売買物件において提供する本サービスは、原則として第1項の情報掲載及び直接コミュニケーションする機会の付与のみであり、売買契約の交渉、締結自体は本サービスの内容には含まれません。売買当事者たるオーナーが自らの判断と責任で別途不動産事業者（媒介業者）を利用することも自由ですが、当社は当該不動産事業者の業務については一切関与しません。

第３条　本サービスの利用

1.本規約は、本サービス利用者のすべてに適用されます。
2.本サービスの利用には、本規約への同意が必要です。
3.本サービス利用者が未成年者その他の制限行為能力者の場合、会員登録及び本サービスの利用について、事前に親権者など法定代理人の同意等を得るものとします。なお、制限行為能力者が当社に対し会員登録の申込みをした場合には、法定代理人の同意を得たことを当社に対して申告したものとみなします。

第４条　会員登録

1.本サービスは、本規約に基づきユーザー、オーナー及びエージェントとして登録された会員のみが利用することができます。
2.会員登録を希望するお客様は、本規約に同意したうえで、所定の手続きに従って、会員登録を行うものとします。
3.会員登録は、会員登録を希望するお客様が必要事項を当社に通知し、これに対して当社が所定の審査を行ったうえで、本サービス利用のためのID・パスワードを付与することにより会員登録希望を承諾した時点をもって、完了するものとします。
4.当社は、会員登録を希望するお客様が以下の事由に該当する場合、会員登録を承諾しない場合があります。なお、当社は、以下の事由の有無を調査する義務を負うものではなく、また、会員登録を承諾しない理由をお客様に開示する義務を負うものでもありません。
①当社への通知内容について虚偽があり又は不正確であると合理的に認められる場合
②制限責任能力者が親権者等法定代理人の同意等を得ていない場合
③過去に会員登録が取り消されていた場合
④その他合理的理由により当社が会員登録を適当でないと認める場合
5.本サービス利用者は、当社に通知した必要事項に変更があった場合には、速やかに、所定の方法により当社に対し変更の通知を行うものとします。当該通知を怠ったことにより当社からの通知が到達しない等の何らかの不利益が生じた場合でも、当社は一切責任を負いません。

第５条　利用環境

1.本サービス利用者は、自己の責任と負担において本サービスを利用するために必要なコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの動作環境、通信環境を整えるものとします。
2.本サービスは、インターネット、電子メールその他利用者のコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの各種設定（セキュリティ設定を含みます。）が適切になされていることを前提にしており、不適切なコンピュータ、携帯電話その他の機器、ＯＳ、アプリケーションの動作環境・通信環境により本サービスが正しく提供できない場合でも、当社は本サービス利用者に対して一切責任を負いません。

第６条　ID・パスワード管理

1.本サービス利用者は、自己の責任において、当社より付与されたID・パスワードを適切に管理及び保管するものとし、これを第三者に貸与、譲渡、名義変更その他方式を問わず利用させてはならないものとします。
2.当社は、当社に通知・登録されたIDとパスワードの組み合わせと合致したログインがなされた場合、当該利用は登録されている本サービス利用者による利用とみなすことができるものとします。この場合、本サービス利用者は当該IDとパスワードを用いた本サービスの利用に関し一切の責任を負うものとします。
3.本サービス利用者は、万一ID・パスワードが盗取され又はその他第三者によって利用されていることが判明した場合には、直ちに当社にその旨を通知するものとします。

第７条　不保証

1.当社は、本サービス利用者から投稿された情報内容の正確性、真実性、目的適合性、有効性、信頼性等につき一切保証しません。
2.当社は、本サイト及び本サービスの内容につき万全を期しておりますが、これらに瑕疵やバグ等の不具合がないこと（発生しないこと）までは保証いたしません。

第８条　禁止事項

1.本サービス利用者は、本サービスの利用に関し、次の行為を行ってはなりません。
①営利目的で物件を宿泊施設として貸し出す行為に関与する行為
②前号のほか、本サービスの目的と異なる営利を目的とした行為
③本サービス利用者が所在する国、地域の法令に違反する行為
④他の本サービス利用者、又は第三者を差別、誹謗中傷、脅迫する行為
⑤他の本サービス利用者、又は第三者のプライバシー、名誉、肖像権、その他の権利・利益を侵害する行為
⑥他の本サービス利用者、又は第三者の著作権、著作隣接権その他の知的財産権を侵害する行為
⑦政治活動、選挙活動、宗教活動
⑧当社の名誉、信用を含む当社の権利、利益を侵害する行為、当社の信頼を毀損、破壊する行為
⑨当社による本サイトの運営、本サービスの提供を妨害する行為
⑩公序良俗に反する行為
⑪他の本サービス利用者からID・パスワードを入手したり、他の本サービス利用者、または第三者にID・パスワードを開示する行為
⑫その他当社が不適当、不適切と判断する行為
2.前項各号に掲げる行為によって、当社、他の本サービス利用者、又は第三者に損害が生じた場合、当該行為者はそのすべての法的責任を負うものとします。
3.当社は、本サービス利用者の行為が第１項各号のいずれかに該当した場合、当社の判断、又は法令若しくは被害者等の第三者による適法かつ正当な申告に基づき、禁止事項に該当する情報の送信防止措置（非表示措置を含みます。）を執ることができるものとします。但し、当社は、禁止事項の調査義務又は本項の措置を執る義務を負うものではなく、また上記措置を執ることにより本サービス利用者に損害が生じた場合でも、一切責任を負いません。

第９条　反社会的勢力

本サービス利用者は、本サービスの利用に際し、次の各号の事項を誓約します。
①自らが、暴力団、暴力団関係企業、総会屋、若しくはこれに準ずる者、又はその構成員（以下、総称して「反社会的勢力」といいます。）ではないこと。
②（法人その他の団体の場合）自らの役員（業務を執行する社員、取締役、執行役又はこれらに準ずる者をいいます。）が反社会的勢力ではないこと。
③反社会的勢力に自己の名義を利用させ、本サービスを利用するものではないこと。
④本サービスの利用中、自ら又は第三者をして、次の行為をしないこと。
ア　当社又は他の本サービス利用者に対し脅迫的な言動又は暴力を用いる行為
イ　偽計又は威力を用いて当社又は他の本サービス利用者の業務を妨害し、又は信用を毀損する行為

第１０条　免責事項

1.当社は、本サービス利用者から投稿された情報が原因で発生したトラブル、損害に関し、一切責任を負わないものとします。
2.当社は、本サービス利用者間で発生したトラブル、損害に関し、一切責任を負わないものとします。
3.当社は、地震、落雷、火災、風水害等の自然災害、停電、暴動、騒乱、労働争議、インターネットインフラの障害、当社が設置し管理するシステムの第三者による不正アクセス、過度の負荷、事故その他の事由による障害が原因で、直接、または二次的に発生した損害に関し、一切責任を負わないものとします。
4.当社は、第１４条に基づき当社が行った本サービスの停止又は中止により、直接、または二次的に発生した損害に関し、一切責任を負わないものとします。
5.万一当社が本サービス利用者に対し損害賠償義務を負う場合であっても、当該賠償の範囲は直接かつ現実に発生した損害に限られ、当社は、特別損害、信用損害、逸失利益その他間接的に発生した損害については、責任を負わないものとします。

第１１条　損害賠償

1.本サービス利用者の作為・不作為に起因して当社に損害が発生した場合、当該本サービス利用者は、当社が被った一切の損害を賠償するものとします。
2.本サービス利用者の作為・不作為に起因するシステム障害、クレーム等が原因で当社に復旧費用等の損害が発生した場合には、当該本サービス利用者が当該損害を賠償するものとします。
3.本サービス利用者の作為・不作為に起因して当社が第三者に対し賠償金を支払った場合には、当該本サービス利用者は当社に対し、当社が支払った当該賠償金及び第三者との紛争解決に要した費用（弁護士費用を含みます。）を支払うものとします。

第１２条　個人情報の取扱い

本サイトにおける個人情報の取り扱いは、別途定める「個人情報の取り扱いについて」によるものとします。

第１３条　広告掲載

当社は、本サイト上に、第三者が当社に依頼した広告を掲載することができるものとします。

第１４条　本サービスの停止

当社は、以下のいずれかに該当する場合、本サービス利用者に事前の告知なく、本サイトや本サービスの全部または一部を停止することがあります。
①本サイトや本サービスのシステムの定期又は緊急の保守・点検を行う場合
②本サービス内容の変更の場合
③地震、落雷、火災、風水害等の自然災害、停電、天災事変、暴動、騒乱、労働争議等、当社の支配を超える事由により本サービスの提供が困難となった場合
④インターネットインフラの障害がある場合、又は当社が設置し管理するシステムが第三者による不正アクセス、過度の負荷、事故その他の事由により障害を受けた場合
⑤その他、当社が一時的に本サイト又は本サービスを停止せざるを得ないと判断した場合

第１５条　会員登録取消し

本サービス利用者が以下のいずれかの事由に該当する場合、当社は事前の通知なしに、直ちに本サービス利用者の会員登録を取り消すことができます。なお、当社は会員登録取消しの理由を開示する義務を負うものでなく、また、当該会員登録取消しに伴う本サービス提供中止に関し一切責任を負わないものとします。
①第４条第４項の事由に該当することが後に判明した場合
②第８条に定める禁止事項を行ったと当社が合理的に認める場合
③有料サービス料金等の支払債務の不履行その他本規約に違反した場合
④当社から付与されたID・パスワードを第三者に使用させた場合
⑤当社からの問合せ等の連絡に対して10日以上応答がない場合

第１６条　退会

1.ユーザー及びオーナーの退会は、以下当社指定の退会申請ページから申請によって行います。但し、当社は、客観的に相当な理由があるときは、退会申請があってもこれを認めないことができるものとします。
2.エージェントは、別途当社が定める方法で、エージェントから当社に対し退会の申請があり、当社がこれを承諾したときをもって退会とします。
3. 本サービス利用者は、前二項に基づき退会した場合であっても、本規約に基づき又はその他当社との間の合意に基づき当社に対して負う債務を免れるものではありません。

第１７条　利用規約の変更

当社は、当社の都合により本規約の変更をすることがあります。当社は、本規約を変更する場合には、変更後の本規約を本サービス利用者に事前に告知（本サイト上の公表を含みます。）するものとします。告知後も本サービス利用者が本サービスを利用した場合又は当社の定める期間内に退会の手続きを執らない場合には、本サービス利用者は本契約の変更に同意したものとみなします。

第１８条　権利義務の譲渡禁止

本サービス利用者は、本規約に基づくすべての契約について、その契約上の地位及びこれにより生じる権利義務の全部又は一部を、第三者に譲渡し、又は引き継がせることはできません。

第１９条　分離可能性

本規約のいずれかの条項又はその一部が、消費者契約法その他の法令等により無効又は執行不能と判断された場合であっても、本規約のその他の条項部分は、継続して完全に効力を有するものとします。

第２０条　準拠法及び管轄

本規約の準拠法は日本法とし、本規約に関する紛争は、東京地方裁判所または東京簡易裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

2015年10月13日改訂
2016年08月31日改訂
2018年03月20日改訂
2021年1月4日改訂
2021年3月20日改訂

ユーザーガイドライン

第１条　ユーザーによる本サービスの利用

1.本「ユーザーガイドライン」は、ユーザーが遵守しなければならない事項を定めています。
2.本サービスの利用には、「総則」の他に、本「ユーザーガイドライン」への同意が必要です。
3.ユーザーは、原則として、本サービスを無料で利用することができます。

第２条　著作権・著作隣接権

1.本サイトへ投稿された著作物（文章、音声、静止画像、動画等ユーザーにより本サイトに投稿された全てをいいます。以下同じ。）の著作権（著作権法第27条および第28条規定の権利を含みます。）は、その投稿と同時に無償で当社に譲渡され、当社に帰属するものとし、当社は当該著作物の利用について何ら制限を受けないものとします。
2.ユーザーは、本サイトへ投稿した著作物について、当社及び当社が使用許諾した第三者に対し、著作者人格権を行使しないものとします。
3.本サイトへ投稿された著作物の著作隣接権は、その投稿と同時に無償で当社に譲渡され、当社に帰属するものとします。
4.ユーザーは、本サイトに投稿した著作物について、当社及び当社が使用許諾した第三者に対し、実演家人格権を行使しないものとします。
5.本条は、「総則」の規定に基づきユーザーが退会した後も、なお効力を有するものとします。

第３条　投稿内容について

1.ユーザーは、自らが本サイトに投稿した内容に責任を負い、当該内容に関し紛争が生じた場合には、これを自己の責任と負担において解決するものとします。
2.当社は、ユーザーが個人情報を含む内容を自ら本サイトに投稿した場合には、当該個人情報がユーザーの意図する相手方以外の第三者に閲覧され、第三者により本サイト以外に拡散され、または本サイト以外で利用されても、一切責任を負いません。
3.ユーザーは、以下各号の投稿を行わないものとし、当該投稿によって第三者に損害を与えた場合には、自ら全ての責任を負うものとします。
①本サービスに関係のない投稿
②事実に反する虚偽の投稿
③自己に関する情報（個人情報を含みます。）を偽ったり、第三者になりすました投稿
④当社やオーナー、エージェントその他の第三者への誹謗中傷や不当なクレームを含む投稿
⑤著作権、商標権、肖像権等、第三者の権利を侵害する、またはそのおそれのある内容を含む投稿
⑥第三者の名前、メールアドレス、住所、電話番号等、個人を特定し得る情報を含む投稿
⑦第三者のプライバシーにかかわる投稿
⑧広告、宣伝、セールス、勧誘等、営業行為を含む投稿
⑨政治活動、選挙活動、宗教活動、思想活動を含む投稿
⑩アダルトコンテンツや性的行為の勧誘を含む投稿
⑪残虐な表現や、自殺、犯罪を助長する内容を含む投稿
⑫法令に抵触する内容を含む投稿
⑬公序良俗に反する内容や、差別的表現を含む投稿
⑭言語、文章として意味をなさない投稿
⑮同じ内容のマルチ投稿や繰り返し投稿
⑯その他、当社が本サイトに不適切な内容を含むと判断する投稿

第４条　担当エージェント及び手数料

1.本サイトに登録された物件毎に、当該物件を担当する担当エージェントが設定されています。担当エージェントは、ユーザー及びオーナーの賃貸借契約締結を支援（物件紹介への同行、ユーザーへの説明等含む媒介業務）しますが、当社とは別個の独立した不動産事業者です。
2.ユーザーとオーナーとの間で賃貸借契約が締結された場合、オーナーが担当エージェントに対し手数料を支払い、ユーザーは手数料を支払う必要はありません。
3.オーナーは、物件や取引の状況に応じ、担当エージェントを変更する場合があります。この場合も、オーナーは、本規約に基づきエージェントとして登録された不動産事業者のみを担当エージェントとすることとなっていますので、ユーザーは手数料を支払う必要はありません。

第５条　免責事項

1.ユーザーは、ユーザーの締結する賃貸借契約に関し、当社が、相手方当事者、媒介・代理業者、不動産管理会社等、いずれの関係者の立場に立つものでなく、法律上及び事実上も何らこれに関与しないこと、従って当該賃貸借契約については、ユーザー自らの判断と責任で締結すべきことを十分理解した上で、本サービスを利用するものとします。
2.当社は、オーナー及びユーザー間で締結される賃貸借契約に関し、一切責任を負いません。ユーザーは、当該賃貸借契約に関する事項については全てオーナー側とやり取りを行い、また解決するものとし、当社にオーナー側とのやり取り、解決を依頼しないものとします。
3.当社は、オーナー、ユーザー及びエージェント間で発生した、あらゆる事象、トラブル、紛争、損害等に関し、一切責任を負いません。ユーザーは、オーナー又はエージェントとの間で発生した事象、トラブル、紛争、損害等に関しては、全て当該当事者間のみで解決するものとし、これを当社に一切持ち込まないものとします。

第６条　本規約違反時の措置、調査への協力

1.当社は、ユーザーが本「ユーザーガイドライン」を含む本規約に違反した場合、事前の通知なく、「総則」に基づく会員登録取消し措置、当該ユーザーの投稿の全部又は一部についての送信防止措置（非表示措置を含みます。）、その他当社が必要と認める措置を実施する権限を有するものとします。
2.当社は、本サイト・本サービスを経由したオーナー及びユーザー間、ユーザー及びエージェント間、ユーザー間、ならびにユーザー及び第三者間の取引について、当社が必要と判断したときは、現状把握等の目的で調査を行う場合があります。この場合、ユーザーは、当社に対し、当社の調査事項について回答、資料提出等の協力をしなければなりません。なお、本条項に基づく調査は当社の裁量によるものであり、当社は上記取引について調査する義務を負うものではなく、調査結果・調査状況をユーザーに開示する義務を負うものではありません。

第７条　お問い合わせ窓口

ユーザーから当社への連絡窓口は、下記当社指定のお問い合わせページ、又は当社が必要に応じて指定するメールアドレスとします。原則としてお問い合わせページ、メール以外でのお問い合わせは受け付けておりません。

お問い合わせページURL
https://

2023年08月31日改訂
2024年1月4日改訂